Често задавани въпроси

FAQ

  • Какво получавам след като направя поръчка?

    След като плащането бъде потвърдено, ще получите по имейл активационния ключ (лиценз) и инструкциите за инсталиране.  

  • Колко време ще отнеме да получа лиценза след плащането?

    Обикновено доставката е незабавна, но в изключителни случаи може да отнеме до 30 минути (проверете и папката със спам).  

  • Какви начини на плащане приемат?

    Приемаме онлайн плащания с карта, банков превод и, в някои случаи, плащания чрез PayPal.  

  • Лицензите оригинални и законни ли са?

    Да. Всички предлагани лицензи са от проверени източници и отговарят на европейското законодателство относно правата за ползване на софтуер.  

  • Колко време е валиден лицензът?

    Срокът зависи от вида на лиценза: някои са постоянни (доживотни), други са валидни за една година; подробностите са посочени на страницата на всеки продукт.  

  • Как мога да активирам лиценза, който получих?

    Подробните инструкции са включени в потвърждаващото имейл или могат да бъдат намерени в раздела „Ръководство за активиране“ на уебсайта.  

  • Колко време ще отнеме да получа лиценза след плащането?

    Обикновено доставката е незабавна, но в изключителни случаи може да отнеме до 30 минути (проверете и папката със спам).  

  • Предлагате ли техническа помощ за активирането?

    Да, нашият екип може да ти помогне безплатно по имейл или чрез чат, докато продуктът не бъде напълно активиран.  

  • Какво става, ако лицензът не работи?

    В изключителни случаи, ако ключът не се активира, ние го заменяме безплатно или Ви възстановяваме цялата заплатена сума.  

  • Мога ли да получа данъчна фактура за покупката?

    Да, издаваме автоматично данъчни фактури за всяка поръчка, както за физически, така и за юридически лица.  

  • Как мога да се свържа с вас, ако имам още въпроси?

    Ако имате въпроси или неясноти, не се колебайте да ни изпратите имейл на contac@licenzii.bg